Le Design Thinking peut-il vraiment revitaliser une stratégie de marque ?

La réponse est indéniablement : « oui ». 

C’est ce qui explique le succès sans cesse grandissant de cette démarche, tant redynamisante que fédératrice pour une entreprise puisqu’elle réunit autour d’une même table des intervenants aux métiers différents qui se découvrent une complémentarité.

Car, face à des besoins consommateurs variant aussi vite que les technologies, cette approche inspirée des designers, permet de développer une vision innovante en s’immergeant concrètement dans une démarche centrée sur l’humain.

Ici, l’écoute, l’imagination et le « faire » en mode collaboratif sont les leviers d’une création de valeur, porteuse de sens pour la marque et son écosystème.

 

Objectifs de la formation :

- Intégrer les nouveaux comportements des utilisateurs pour imaginer de nouvelles opportunités d’interactions. 

- S’approprier une méthodologie pragmatique et créative encourageant la transversalité, la co-construction et l’intelligence collective.

- Développer un nouvel état d’esprit et un mode de fonctionnement à fort pouvoir d’impact pour votre marque et votre organisation.

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Pédagogie :

Pédagogie intégrative par le « learning by doing », soit 70% d’application et 30% d’apports théoriques.

Ce, sur la base d’un cas pratique imposé ou selon une problématique réelle (exemple : cas d’un atelier en interne) permettant une utilisation directe des outils, étape par étape.

  

Pré-requis :

Pour suivre cette formation, vous ressentez le besoin d’évoluer et vous aimez :

• étudier et comprendre les attentes consommateurs, leurs évolutions ;

• imaginer collectivement des réponses adaptées et nouvelles à leurs besoins ;

• identifier les points de friction et apprendre à les résoudre ;

• prévoir « le coup d’après ».

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Bénéfices

- Comprendre et élaborer de nouvelles réponses adaptées aux enjeux d’aujourd’hui.

- Stimuler la capacité à collaborer au sein d’équipes pluridisciplinaires voire pluri-décisionnaires.

- Expérimenter les différentes étapes du processus, tant individuellement que collectivement.

- Faire converger la créativité collective vers un défi commun.

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Le programme :

Notre formation a pour ambition de vous faire vivre, par le learning by doing, la démarche Design Thinking 

  

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LES 3 GRANDES ETAPES DE CETTE FORMATION

 

1. COMPRENDRE LES ENJEUX DU DESIGN THINKING

. Introduction au design thinking : les principes fondateurs, les 3 piliers, les mythes

. Les enjeux des marques : changement de paradigme dans un monde en mutation

. Le design thinking au service des marques : les atouts de la démarche 

. Design thinking et innovation 

 

2. LE DESIGN THINKING EN PRATIQUE

En quête d’inspiration - Exploration

Point de départ de la méthodologie : s’immerger dans le réel besoin des clients par la découverte empathique.

A partir d’un brief imposé ou d’une problématique réelle : vous explorez la réalité des clients afin de débusquer leurs besoins insatisfaits et posture Design Thinking oblige : vous êtes challengé sur la formulation de la problématique initiale.

Tout un champ des possibles ! - Idéation

Puis une 2ème phase où la recherche d’idées vous permet d’envisager un maximum d’alternatives possibles. Ce, sur la base des insights pertinents recueillis lors de la phase précédente. Vous vous appropriez les règles et les conditions d’une session d’idéation réussie sur le rythme de la divergence et de la convergence.

Vos solutions modélisées - Prototypage & Expérimentation

A vos outils ! Vous donnez vie à vos idées de manière concrète et rapide grâce à la réalisation d’un prototype, d’une scénarisation qui s’inscrit dans le parcours client. Son pouvoir est de vous permettre d’approfondir votre connaissance client et la valeur de votre solution. Ensuite, par un jeu d’expériences croisées et d’écoute active, vous testez votre solution pour mieux la valider en échange avec tous.

Engager et agir - Implémentation

Enfin, ultime étape vertueuse : vous valorisez votre produit ou service afin de créer l’engagement de demain.

Alors, quelle histoire allez-vous raconter pour mobiliser en interne comme pour faire adhérer vos clients à un autre modèle, à de nouvelles solutions ? Quel plan d’action allez-vous mettre en œuvre pour implémenter votre solution ?

 

3. LEARNING BY DOING: LES ENSEIGNEMENTS.

. Synthèse des étapes et outils

. Retours d’expériences sur la session, insights personnels et professionnels, échanges

. Quid des implications et/ou mises en œuvre à venir dans le cadre professionnel

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Public concerné :

Professionnels des services de communication chez l’annonceur : Direction marketing, Chef de pub, Direction commerciale, Direction technique

Professionnels des agences de communication : Planneurs stratégiques, Directeurs commerciaux, UX designers, Créatifs.

Une démarche en groupe constitué chez vous ou chez nous est possible sur demande et sur-mesure.

 

Durée  : 3 jours

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Nombre de personnes  : 6 – 18/20 pers. (groupes de 5-6 pers.) pour 2 formateurs.